よくいただくご質問と回答を掲載
FAQ
商品選びやご注文の流れに関する疑問を事前に解消していただけるよう、よくいただくご質問と回答をまとめました。専門装備を購入する際は、サイズや素材、使い方、保証や交換に関する不安が生じることもあるものです。お問い合わせの多い内容をわかりやすく整理し、スムーズに判断できるよう情報を掲載しています。初めて購入される方にも安心してご利用いただけるよう配慮いたします。
- 女性や高齢者でも、重たい氷を割ることはできますか？
- はい、もちろんです。冬将軍のアイスピッケルは、力任せに叩くのではなく、独自の「振り子の原理」を利用して氷を砕きます。約1.3kgという、軽すぎず重すぎない「最も氷が割れやすい理想の重量」で設計されているため、女性やご年配の方でも驚くほど簡単に氷を割ることができます。
- 他の安いピッケルと何が違うのですか？
- 最大の違いは、24年の歴史の中でたどり着いた「研究データ」に基づいた設計です。単なる道具ではなく、氷を割るための最適なバランスを追求しています。また、メーカー直販の品質を維持しながら、販売窓口（冬将軍）を分けることで、高い品質の商品を戦略的な特別価格でお届けしています。
- すぐにサビて使えなくなりませんか？
- 本製品は過酷な冬の環境を想定し、サビに強い特殊な素材を採用しております（※完全なステンレスではありませんが、耐食性に優れています）。使用後に水分を軽く拭き取っていただければ、長く美しくお使いいただけます。
- 組み立ては難しいですか？
- どなたでも簡単に組み立てられる設計になっております。取扱説明書も同梱しておりますので、届いたその日からすぐにご使用いただけます。
- 万が一、部品が壊れてしまったら買い直しですか？
- いいえ、その必要はありません。
冬将軍ではスペアパーツ（交換用部品）を完備しております。消耗したパーツだけを交換して長くお使いいただけるのが、メーカー直営モデルである私たちの強みです。
- メーカー保証はありますか？
- .はい、ございます。「冬将軍」は製造元である「大自然北海道」の正規販売窓口ですので、メーカー基準の保証が適用されます。安売り店にはない安心感をお約束いたします。
- 車に積んで持ち運びたいのですが、邪魔になりませんか？
- 持ち運びのしやすさも考慮されたサイズ感です。冬場の急な凍結に備え、お車に常備されているお客様も多くいらっしゃいます。非常時の備えとしても非常に心強い1本です。
- どんな氷でも割れますか？
- 玄関前の厚い氷や、駐車場に固まった圧雪など、家庭で困るあらゆる氷に対応しています。氷の除去（除去）に特化した形状を採用しているため、効率よく作業を進められます。
- ネット通販で買うのが初めてで少し不安です。
- ご安心ください。お支払い方法も幅広くご用意しており、分割払い（手数料無料）などもご利用いただけます。ご注文後は迅速に発送し、確かな品質の商品を玄関先までお届けします。
